Chief Operating Officer (m/w/d)

Über Elithair

Elithair ist Europas führender Anbieter im Bereich Haarchirurgie und ästhetische Medizin. Unser Ziel ist es, Menschen weltweit mit modernsten Behandlungen zu mehr Selbstbewusstsein zu verhelfen.

Mit Sitz im Herzen Berlins vereinen wir medizinische Exzellenz, datengetriebenes Marketing und operatives High-Performance-Denken – auf Wachstumskurs, international und mit echten Ambitionen. Unser Erfolg basiert auf starken Prozessen, smarten Tools und einem außergewöhnlich engagierten Team.
 

Unsere Philosophie: Expertise und Menschlichkeit vereinen. Um dies zu erreichen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Chief Operating Officer (m/w/d) in Berlin.

Als Chief Operating Officer (COO) trägst du die operative Gesamtverantwortung für unsere Lead-to-Close-Prozesse in Sales & Marketing. Du sorgst für Skalierbarkeit, Prozessklarheit und messbare Qualität – und bist damit ein zentraler Treiber unseres weiteren Wachstums.

So sieht deine Arbeit bei Elithair aus

• Ganzheitliche Steuerung der Funnel- und Prozessstruktur im Bereich Sales & Marketing

• Verantwortung für unsere operativen Tools (CRM, CTI, Automatisierungen, Lead-Routing etc.)

• Aufbau effizienter und skalierbarer Teams & Prozesse in PreSales, Customer Care und Enablement

• Monitoring & Steuerung relevanter KPIs wie Durchlaufzeiten, Conversion Rates, Qualitätsmetriken & NPS

• Enge Zusammenarbeit mit CSO, CMO, CFO sowie Recruiting-, IT- und Tech-Teams

• Führung und Weiterentwicklung der operativen Einheiten (außerhalb der Klinikbereiche)

Was du mitbringst und mit Elithair ausbaust

Was wir bieten

Wir glauben an Spitzenleistung - und schaffen dafür ein Umfeld, das inspiriert, fordert und verbindet:

• Wachstum garantiert: Zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung – bei uns wächst du mit den Herausforderungen
• Office mit Wow-Faktor: Unser Penthouse im 6. Stock mitten in Berlin bietet nicht nur einen nennenswerten Ausblick über die Stadt, sondern auch eine Dachterrasse, ein eigenes Fitnessstudio und sogar einen Shisha-Raum
• Teamspirit, der bleibt: Ob Comedy-Show, Escape Room oder Go-Kart-Rennen – unsere Team-Events sorgen für echte Erlebnisse abseits des Alltags
• Reisen, die verbinden: Regelmäßige Firmenreisen zu besonderen Orten – zur Inspiration, zum Netzwerken und zum Feiern gemeinsamer Erfolge
• Zeit für Beauty: Mit unserem hauseigenen Friseur bist du immer bestens gestylt – ganz ohne extra Fahrtwege